PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Por qué Cobre Panamá está implementando SAP Ariba?

  First Quantum Minerals ha optado por implementar una plataforma que le permita estandarizar globalmente la contratación de bienes y servicios buscando la automatización de sus sistemas, reducción de la carga administrativa y tareas manuales, centralización de la información y garantizar todo el proceso desde el punto de vista de cumplimiento.

• ¿SAP Ariba tendrá un costo para el proveedor?

  No, el registro en SAP Ariba para participar en procesos de licitación es gratuito para Cobre Panamá. Este registro tampoco tendrá costo para cada proceso que se lleve a cabo a través de la plataforma.

• ¿En qué idioma aparecerá la plataforma SAP Ariba?

  SAP Ariba está disponible en varios idiomas, incluyendo español, inglés y portugués. Usted podrá escoger el idioma de su preferencia.

• ¿SAP Ariba es lo mismo que P4MRO?

  SAP Ariba es una solución para el proceso de contratación de bienes y servicios. Procure4MRO, en cambio, es una platforma para llevar a cabo los procesos transaccionales y de compras puntuales.

• Si su empresa está creada como proveedor en JDE para Cobre Panamá. ¿Debe volver a registrarse en Ariba?

  Todos los proveedores que se hayan registrado previamente en la empresa se migrarán a SAP Ariba. Pronto recibirá información de los pasos a seguir en caso de que su empresa para la creación de una cuenta en SAP Ariba.

• ¿Dónde encontrar el material de entrenamiento?

  Cobre Panamá ha dispuesto para sus proveedores acceso gratuito a guías de referencia. Haga clic aquí para ir al material de entrenamiento.

• ¿Qué es SLP?

  SAP Ariba Supplier Lifecycle (SLP) es un módulo que permite incorporar a nuestros proveedores para que puedan participar en los procesos de contratación de bienes y servicios. SLP permite a todos los proveedores gestionar los procesos de Precalificación y Calificación que Cobre Panamá realiza antes de realizar contrataciones con estos.

• Si el proveedor es nuevo para Cobre Panamá y quiere ser considerado para participar en procesos de contratación de bienes y servicios. ¿Qué debe hacer?

  Para participar en nuestros procesos de adquisición, su empresa debe estar registrada en SAP Ariba. Crea una cuenta aquí para obtener más información.

• ¿Qué es la Precalificación? ¿Por qué debo completar el proceso de Precalificación?

  La precalificación es un proceso que permite a Cobre Panamá evaluar si un proveedor cumple con los estándares requeridos para contratar con nosotros. Los proveedores deben proporcionar información relevante como parte de este proceso. Si un proveedor no completa el proceso de precalificación, no podrá participar en ningún proceso de adquisición al que pueda ser invitado. Tenga en cuenta que Cobre Panamá puede o no enviar una solicitud de precalificación a los proveedores dependiendo de nuestro plan de abastecimiento y necesidades comerciales.

• ¿Con quién debe contactar el proveedor en caso de que necesite actualizar sus datos de contacto?

  Cada proveedor es responsable del mantenimiento de sus datos de contacto en SAP Ariba.

• ¿Qué es un Evento de Sourcing?

  Un evento de Sourcing es una herramienta utilizada en SAP Ariba para la obtención de información u ofertas. En SAP Ariba un evento de Sourcing puede ser de tres tipos: solicitud de información (RFI), solicitud de propuesta (RFP) o subasta inversa.

• ¿Qué pasa si invitan a un contacto equivocado del proveedor?

  Deberá contactarse con el contacto de Cobre Panamá correspondiente al proceso de licitación y solicitar el cambio del usuario invitado. Cobre Panamá validará el nuevo contacto.

• En caso de que olvide mi usuario o contraseña, ¿Qué debo hacer?

  Debe solicitar una nueva contraseña temporal a través del enlace Ha olvidado el nombre de usuario o la contraseña en la página de inicio de sesión y siga los pasos indicados. NOTA: recuerde que el enlace enviado por SAP Ariba a su correo electrónico tiene una vigencia de 24 horas. De no hacer el cambio de contraseña en ese periodo de tiempo, deberá repetir el proceso. En caso de que no pueda recuperar su usuario o contraseña deberá crear un tiquete de servicio en el Portal de ayuda de Ariba Network para proveedores.

• Si durante el proceso de registro, me aparece un mensaje indicando que mi cuenta puede ser un duplicado, ¿Qué debo hacer?

  Refiérase a la Guía Rápida de Registro de Proveedores para ver las alternativas de solución para esta situación.